La rencontre qui m'intéresse n'est pas affichée sur la billetterie en ligne ?

Toutes les rencontres disponibles à la vente sont affichées sur notre billetterie en ligne. La billetterie grand public ouvre généralement deux à trois semaines avant chaque match. Cette ouverture est précédée d'une période de location privilégiée à nos abonnés afin qu'ils puissent réserver des places supplémentaires.

Comment réserver une place PSH ou PMR ?

Le stade du Hameau est accessible aux personnes à mobilité réduite. Places spécifiques pour les personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant en tribune Nord-Crédit Agricole Pyrénées Gascogne et Honneur Inférieure avec un ascenseur dédié et/ou rampe d’accès. 

Les personnes à mobilité réduite non marchands bénéficient de la gratuité et l’accompagnant d'un demi-tarif (places à proximité directe) dans la limite des places disponibles.

Les personnes à mobilité réduite de plus de 80 % et CMI mention « invalidité » marchands bénéficient d’un tarif réduit sur toutes les catégories de places. Les accompagnants sont à plein tarif. Places en vente à la boutique du Hameau ou aux guichets jour de match. Vous pouvez également envoyer un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. afin de réserver les places.

A partir de quel âge un enfant doit-il payer sa place ?

Enfants de moins de 6 ans : billet ayant droit à retirer uniquement le jour de match au guichet « ayant droit ». Un billet ayant droit ne donne pas droit à une place assise, il permet à un enfant de moins de 6 ans d'entrer dans l'enceinte du stade et d'être assis sur les genoux de son accompagnant en tribune. Justificatif d'identité à présenter au guichet ou contrôle d'accès jour de match.

Enfants de 6 à 12 ans : un tarif préférentiel est pratiqué sur notre billetterie en ligne et à la boutique du Hameau dans toutes les catégories de places. Justificatif d'identité à présenter au contrôle d'accès jour de match.

Jeunes de moins de 18 ans et étudiants : un tarif de préférentiel est pratiqué sur notre billetterie en ligne et à la boutique du Hameau dans toutes les catégories de places. Justificatif d'identité à présenter au contrôle d'accès jour de match.

Dois-je imprimer mon e-ticket ?

Le contrôle d'accès des e-tickets s'effectue obligatoirement sur des supports papiers. Vous devez donc obligatoirement imprimer vos e-tickets (page A4, pas de réduction d'impression). Les e-tickets sur mobile ne pourront pas être contrôlés et ne vous donneront donc pas accès au stade. Toute réédition de e-tickets aux guichets le jour du match sera facturé 1€.

Que faire si je ne reçois pas mon e-ticket par mail ?

Nous vous invitons dans un premier temps à consulter vos spams/indésirables afin de vérifier que le mail contenant vos e-tickets ne se trouve pas dans cette boîte aux lettres. Si ce n'est pas le cas, envoyez un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec votre référence de commande. Les billets vous seront ensuite retransmis par mail. 

J'ai acheté un billet à tarif réduit à la place d'un billet adulte, comment procéder ?

Des contrôles d'identité sont effectués à chaque entrée du stade. Vous ne pourrez pas accéder au stade si vous disposez d'un tarif réduit au lieu d'un plein tarif. Nous vous invitons à contacter le service billetterie le plus rapidement possible à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour effectuer la modification.

Puis-je demander la modification ou le remboursement des commandes ?

Sauf annulation de la manifestation, votre ou vos billets (e-ticket, retrait au guichet, billets achetés dans les réseaux ou au guichet...) ne sont ni annulables, ni échangeables, ni remboursables, ni modifiables. En cas de report de la manifestation, les billets restent valides et ne seront pas remboursés. En cas d’annulation de la manifestation, toutes les informations relatives au remboursement des places seront disponibles sur le site officiel du club. Seul l’acheteur original des billets sera remboursé du montant des billets.

Billetterie groupes et CE

Vous pouvez prendre contact avec nos équipes à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en précisant le nombre de personnes concernées, le public concerné (sortie scolaire, groupe entreprise...)

Billets nominatifs

Sauf demande spécifique des autorités publiques ou de l’organisateur pour un événement précis, les billets sont automatiquement édités au nom de l’acheteur et ne nécessitent pas une saisie des noms des bénéficiaires. Il sera possible de rentrer même si le nom du billet ne correspond pas à la personne se présentant à l’entrée du stade.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Le paiement sur la billetterie en ligne est entièrement sécurisé. Pour vous en assurez vérifiez que l’URL de la page commence bien par « https ».

Où peut-on acheter des billets ?

A la boutique du stade du Hameau :
Section Paloise Béarn Pyrénées
Stade du Hameau
Boulevard de l’aviation
64000 PAU
Ouverte du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00.

Aux guichets les jours de match : à partir de 2h00 avant le coup d'envoi de la rencontre, selon les places disponibles. Aucune vente de places ne s'effectue avant l'ouverture des guichets les jours de match.

Sur notre billetterie en ligne : jusqu’à 3h avant la rencontre, cliquez ici

Points de vente France Billet et Ticket Master : Fnac, Cultura, espace culturel Leclerc, Auchan…

 

 

 

 

ABONNÉ(E)S SECTION

 

Je suis abonné(e), quels sont mes avantages ?

Votre place réservée sur 13 matchs de TOP 14 et 3 rencontres de Coupe d'Europe, ainsi que :
   • Code Privilège pour réserver des places supplémentaires en avant-première
   • Réduction de 10 % sur la gamme textile à la boutique du Hameau (sur présentation de votre carte d'abonné de la saison en cours)
   • Possibilité de payer l'abonnement en 1, 2 ou 3 fois sans frais
   • En cadeau : porte-cartes abonné, poster, mini-calendrier…
   • Invitation à la présentation de l'équipe et aux vœux de la Section
   • Inscription aux tirages au sort des jeux jour de match et événements privés. Tirage au sort à chaque match à l'extérieur pour remporter 2 places.

Je suis abonné(e), puis-je prêter ma carte si je ne peux pas assister au match ?

Il est possible pour un abonné de prêter sa carte à une personne de la même catégorie tarifaire. Ainsi une carte en tarif couple/étudiant/-12ans ne peut être prêtée qu’à une personne éligible au plein tarif.

En cas de perte ou de vol de ma carte d’abonné(e) est-il possible d’éditer un duplicata ?

En cas de perte, la réédition de votre carte est possible auprès du service billetterie du club, sur présentation d’une pièce d’identité. Des frais techniques de 10€ vous seront appliqués. En cas de vol et sur présentation d’un justificatif, votre carte d’abonné pourra être rééditée gratuitement.

J'ai oublié ma carte avant de venir au stade, comment faire ?

Merci de prévenir le service billetterie par mail à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., le duplicata de votre carte sera disponible au guichet réservation le jour de match si votre demande est effectuée en amont. Si non, nous vous invitons à venir au guichet réservation le jour du match mais un temps d’attente est à prévoir afin de procéder à l’édition du duplicata.

 

 

 

 

JOUR DE MATCH 

 

Puis-je acheter des places directement au stade ?

Les guichets sont ouverts 2h00 avant le coup d’envoi dans la limite des places disponibles. Seule la rencontre du jour est disponible à la vente.

Comment disposer d'un parking ?

Les parkings du stade du Hameau sont réservés aux détenteurs d'un titre de stationnement. Un parking est mis à disposition à la réservation en ligne au tarif de 10 € par match. Les personnes disposant d’un macaron et CMI mention « Stationnement personnes handicapées » pourront accéder aux places PMR, situées devant l’entrée du stade, sur présentation de ce dernier.

Puis-je venir avec un sandwich et une boisson ?

Les bouteilles en plastique d'une contenance inférieure à 0,5L sans bouchons sont autorisées dans l’enceinte. Les boissons d'une contenance supérieure à 0,5L alcoolisées et les sandwichs sont cependant interdits.

Poussettes et landaus

Interdites au stade, elles devront être placées en consigne sous réserve de place.

Casques deux-roues

Interdits au stade, mise en consigne obligatoire selon la place disponible.

Drapeaux et banderoles 

Ces objets sont interdits au sein du stade. Sauf autorisation exceptionnelle de l’organisateur, les éléments pouvant gêner la visibilité du public ou présenter un risque pour la sûreté du public ou des sportifs pourront vous être retirés à l’entrée du stade. A noter : les drapeaux de 1*1m sont autorisés à hampe souple. Si vous avez des questions sur le sujetvous pouvez la poser directement sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Fumeurs, fumeuses

Pour le confort de tous, les tribunes sont non-fumeurs. 

A quelle heure les portes du stade ouvrent-elles les jours de match ?

Les portes du stade ouvrent 2h avant le coup d’envoi du match. Nous vous rappelons que toute sortie du stade est définitive.